スノーピークのテントやシェルターを愛用している皆さん、一部製品に「メッシュ裏素材の不具合」が見つかったのをご存知ですか？——そう聞くとちょっと驚きますよね。でも、さすがはSnow Peak。発表された“お詫び対応”が、想像の上をいく神対応だったんです。この記事では、その不具合の内容から補修方法、さらに話題の「お詫びの品」の全貌まで、ファン目線で正直にレビューします！
デザインよし。機能よし。ブランド哲学に至っては語り出したら朝になる。
そんな完璧超人のようなSnowPeak（スノーピーク）が、ある日、ニュースリリースでこう言ったんです。
「一部製品にスペック不備が見つかりました。」
……えっ、まじ？スノーピークが？
Twitter（いや、Xか）を2度見し、公式サイトを3回読みました。
ファンだからこそ、ちょっとだけ動揺してしまったのが正直なところ。
でも、その不具合の「対応内容」を見た瞬間、僕の中のスノーピーク愛がさらに深まったんですよ。
ミスの内容：：メッシュ裏の耐水圧に誤表記
ことの発端は、ある製品群のスペック不備。
テント・シェルターなど一部製品のメッシュパネル裏の素材について、耐水圧の表記が実際には達していなかったとのこと。
今回の問題は、テントやシェルターなどに使用されている「メッシュパネル裏の素材」。
本来、耐水圧1800mm（ミニマム）を誇るはずだったのが、実際にはその基準を満たしていなかったという話。
耐水圧1800mmってどれくらいかと言うと、一般的な傘が500〜1000mm程度。
つまり、通常の雨ならビクともしないスペックなんです。だからこそ、正直——
「え、それ気づく人いる？」
というくらい、体感では何の問題もなかったと思います。
僕も普通に使ってたし、不便に感じたことなんて一度もない。
それでも、スノーピークは黙ってなかった。
隠さず、逃げず、正面から向き合ったんです。
以下公式サイトの文章
https://www.snowpeak.co.jp/news/p20241210/
このニュースを見て感じたこと
ミスを公表するのって勇気がいる。
しかもこのクラスのブランドになると、ちょっとした信頼失墜が大きな影響を及ぼす。でもスノーピークは逃げなかった。
ちゃんとニュースリリース出して、製品リストも公開して、対応も明示してくれた。
しかも！ 対象品番がめちゃくちゃ多い。
これはもう「ある意味本気でやらかしてた」レベルです（笑）。
でも、やっぱ信頼できるのは、それを隠さなかったこと。
自然と真摯に向き合ってるブランドって、こういう時に本領発揮しますよね。
対象品番は以下のサイトから
https://www.snowpeak.co.jp/contents/productnotice2024/
| 品番 | 品名 |
|---|---|
| TP-240 | リビングシェル S |
| TP-623-IV | リビングシェル アイボリー |
| TP-623R | リビングシェル |
| FES-240 | リビングシェル Ｓ Pro. |
| TP-635 | 60周年記念 リビングシェル Pro. |
| FES-090 | ランドロック Pro. アイボリー |
| FES-091 | ランドロック Pro. RED FRAME EDITION |
| PG-270 | パーフェクトランドロック Pro. |
| PG-272 | パーフェクトランドロック |
| SD-506 | ドックドーム Pro. 6 |
| SD-507IV | ドックドーム Pro. 6 アイボリー |
| SD-510 | 60周年記念 ドックドーム Pro.6 |
| SD-632 | ランドブリーズ２ |
| SD-634 | ランドブリーズ４ |
| SD-636 | ランドブリーズ６ |
| SD-641 | ランドブリーズ Pro. 1 |
| SD-643 | ランドブリーズ Pro. 3 |
| SD-644 | ランドブリーズ Pro. 4 |
| SDE-259 | ランドネストドーム S |
| SDE-260 | ランドネストドーム M |
| SET-259 | ランドネスト S テントタープセット |
| SET-260 | ランドネスト M テントタープセット |
| TP-450 | スピアヘッド Pro. L |
| TP-455 | スピアヘッド Pro. M |
| TP-640 | タシーク |
| TP-656 | 65周年記念 ランドベース 6 Pro. |
| TP-656-IV | 65周年記念 ランドベース 6 Pro. アイボリー |
| TP-690 | トゥーガ |
| TP-700 | ソル Pro. |
| TP-710 | ゼッカ |
| TP-720 | フービ |
| TP-750 | トルテュ ライト |
| TP-781 | グランベルク M |
| TP-782 | グランベルク L |
| TP-880 | エントリー２ルーム エルフィールド |
| TP-880R | エントリー２ルーム エルフィールド |
| TP-920 | メッシュシェルター |
| TP-920R | メッシュシェルター |
| TR-001 | フィールドトレーラー |
Snow Peakの真骨頂：誠実すぎる対応
スノーピークの対応は、以下の通り。
① 補修対応
対象製品を持っている人には、希望者に限り「耐水圧1800mm相当」への補修対応。
② お詫びの品プレゼント
さらになんと、お詫びの品が贈呈されるという粋な計らいまで！
製品の保有数に応じて「選べるギフト」が用意されていて、これがまた……豪華すぎる。
キャンパー界隈では「お詫びの域を超えてる」とざわつくレベルです。
そのお詫びの品が豪華階ぎる。
1品番・2品番・3品番……と、所有数に応じて選べるプレゼントがグレードアップ。
SNSでは「これは迷うやつ」「むしろお詫びしてくれてありがとう」と、ある意味好意的な盛り上がりを見せていました。
中には「雪峰祭の野遊びセットより豪華では…？」という声まで（笑）
ここで僕が個人的に気になった注目ギフトをいくつか紹介します。
1品番の中で目ぼしいやつ
フラットバーナー専用 リッドトレーブラック 2枚セット
→IGTユーザー歓喜！“これ公式で出してくれたの！？”なアイテム。
真空セラミックコートマグ ブラック
→渋いブラックに惚れる。結局こういうのが一番使いやすい。
・ドライバッグ
→濡れたテントをがさっと入れるようのバッグ。頑張れば普段使いも見えてくるか。
2品番の中で目ぼしいやつ
フラットバーナー ブラックモデル
→男心をくすぐる“黒”。美しいです。語彙力失います。
エントリーIGT
→テーブル界の“完成形”。親友が選んでて嫉妬しました（笑）
・焚き火台LLセット
→「自分じゃ買わないけどもらったら絶対嬉しい」枠代表。
その他で目玉商品
（25品番）
ソル Pro. アイボリー
→この製品をゲットできるのは、25品番所持の猛者のみ。
果たしてこの世に何人いるのか……。
自分の対象品番
では、我が家のスノーピーク戦力を晒しましょう。
- エントリー２ルームエルフィールド
- アメニティドームS
- カヤード
……と、3つも持っているのですが、型番のカウント的に1品番扱い。ちょっと惜しい。
でも文句はありません。なぜなら、選べるアイテムの中に推しがいたから。
悩みに悩んで選んだのは、
フラットバーナー専用 リッドトレーブラック2枚セット！
決め手はこれ↓
“IGTフレームのトレーとしても使用が可能です。”
はい、便利確定。
デザインも無骨でかっこよく、いつものギアに黒の引き締めが加わることで、テンションは爆上がりです。
願わくば、これが「もう手に入りません」みたいな幻アイテムになってほしい（笑）
そして誰かに聞かれたい。「え、それどこで手に入れたんすか？」って！
※商品画像は公式HPより引用しております。
https://www.snowpeak.co.jp/news/p20241210/
まとめ
今回の不具合報道。
それを知った時、僕の中に一瞬「ガッカリ」の感情が芽生えたのは事実です。
でも、それ以上に感じたのは、**“信頼の再確認”**でした。
どんなに完璧に見えるブランドでも、ミスは起こる。
でも、その時にどう向き合うかが、“ブランド”の真価を問われる瞬間なんだと思います。
Snow Peakは、その問いに完璧な答えを出しました。
- 隠さず公表する勇気
- 丁寧な対応の誠意
- ちょっと嬉しくなるギフトという粋な心遣い
そのすべてが「本物のブランド力」を感じさせてくれました。僕はこれからもスノーピークを使い続けます。
そして、この出来事をきっかけに、もっと応援したいと思いました。
不具合から見えるのは、製品の弱点ではなく、企業の強さ。
そんな“スノーピークらしさ”を、僕たちは改めて体感したのではないでしょうか。
コメント